Đến với Genkin, chúng tôi cung cấp dịch vụ vận chuyển hàng Nhật - Việt cùng các công tác hỗ trợ mua hộ, đấu giá,... xuyên biên giới. Hơn cả sự hiếu khách, trên cả sự chuyên nghiệp, bản thân chúng tôi luôn hết lòng chăm sóc khách hàng một cách ân cần, chu đáo bằng sự quan tâm chân thành nhất.
Quy trình mua hàng
Quy trình mua hàng tại Genkin được thiết kế để mang lại trải nghiệm mua sắm hàng hóa nội địa Nhật tiện lợi và an toàn. Từ việc lựa chọn sản phẩm, thêm vào giỏ hàng, thanh toán qua các phương thức đa dạng, đến xác nhận đơn hàng và cập nhật tình trạng vận chuyển, Genkin luôn đảm bảo mỗi bước đều diễn ra hiệu quả.
Khách hàng liên hệ với Genkin thông qua Fanpage, Hotline hoặc Zalo Official để trao đổi dịch vụ cần sử dụng. Sau khi thống nhất về dịch vụ sử dụng, thông tin sản phẩm, Genkin sẽ báo giá và tư vấn chi tiết về quy trình sử dụng dịch vụ.
Dựa trên đơn hàng đã được thống nhất, Genkin sẽ tiến hành mua hàng hoặc đấu giá theo nhu cầu của khách hàng.
Sau khi đặt mua và được người bán xác nhận đơn hàng thành công, Genkin sẽ gửi tài khoản Quản lý đơn hàng để khách hàng có thể chủ động theo dõi tình trạng vận chuyển của đơn hàng.
Hàng được giao về kho Saitama, Nhật Bản. Tại đây, các nhân viên kho của Genkin sẽ kiểm tra lại hàng hóa, đảm bảo nhận đúng hàng đã mua và kiểm tra lại tình trạng sản phẩm.
Nhân viên kho sẽ tiến hành đóng gói sản phẩm, xuất kho, khai báo hải quan và vận chuyển về Việt Nam.
Khi hàng hóa đã đến kho Bình Dương hoặc Hà Nội, nhân viên kho tại Genkin sẽ sắp xếp và kiểm tra hàng hóa một lần nữa nhằm đảm bảo hàng hóa vẫn nguyên vẹn trong quá trình vận chuyển.
Khách hàng có thể chủ động đến lấy hàng tại kho hoặc Genkin hỗ trợ giao hàng tận nhà thông qua dịch vụ vận chuyển nhanh nội địa Việt Nam.
Khi nhận được hàng, khách hàng kiểm tra lại và xác nhận với Genkin để nhận được hàng. Nếu có bất kỳ vấn đề nào phát sinh, khách hàng có thể liên hệ với Genkin qua Fanpage, Hotline hoặc Zalo.
_1.7cab8e94-opt-1200.WEBP){kind=logo}
